캐나다에서 성공한 한국산 중고거래 앱 ‘당근마켓(Karrot)’의 비결, 무엇이 다를까?

최근 캐나다에서 급성장 중인 중고거래 앱 ‘캐롯(Karrot)’이 화제입니다. 이 앱은 한국의 인기 중고거래 플랫폼 '당근마켓'의 글로벌 버전입니다. 특히 캐나다에서는 출시 2년 만에 가입자 200만 명을 돌파했습니다. 2024년 5월 말에 100만 가입자를 달성한 후 약 8개월 만에 200만 가입자를 돌파한 것입니다. 2025년 2월 17일 기준으로 애플 앱스토어 소셜 네트워킹 부문 2위, 구글 플레이스토어 소셜 부문 4위를 기록하며 페이스북 등 글로벌 SNS를 앞선 순위를 차지했습니다. 어떻게 캐나다에서 성공했을까요? 캐롯의 성공 비결을 객관적인 지표와 현지화 전략을 바탕으로 분석해보겠습니다.

글로벌 버전에서 당근마켓은 karrot으로 불리고 있다.

---

1. 급성장 중인 캐롯의 인기 비결

1) 폭발적인 사용자 증가

• 출시 2년 만에 가입자 200만 명 돌파
• 불과 8개월 만에 가입자 수가 2배로 증가

2) 앱스토어 순위 석권

• 캐나다 앱스토어에서 Android와 iOS 모두 상위권 기록
• 애플 앱스토어 소셜 네트워킹 부문 2위, 구글 플레이스토어 소셜 부문 4위

3) 높은 사용자 만족도

• 편리한 UI/UX와 빠른 채팅 기능이 강점
• 한국에서 검증된 ‘빠릿빠릿한’ 사용자 경험이 긍정적 평가

---

2. 현지화 전략의 성공 요인

1) 광범위한 거래 가능 거리 설정

• 거래 가능 거리: 2km ~ 50km
  • 캐나다의 지리적 특성에 맞춰 거래 범위를 최대 50km로 확대
  • 자동차 이동이 일반적인 캐나다의 특성 반영
• 결과:
  • 넓은 범위 설정으로 사용자층 급증 및 거래 성사율 증가

2) 매너 온도 대신 ‘캐롯 스코어’ 도입

• What is Karrot Score?
  • 응답 속도, 거래 완료율, 사용자 피드백 등 다양한 요소를 고려해 신뢰도 점수를 계산
  • 높은 점수는 신뢰할 수 있고 활발한 사용자를 나타냄
• 현지화 포인트: 직관적인 신뢰도 표시
  • 체온 개념이 익숙하지 않은 북미 사용자에게 직관적인 점수 체계 제공
• 결과:
  • 사용자 신뢰도 향상 및 거래 과정에서의 불안감 해소

3) AI 기반 포스팅 기능

• 차별화된 AI 포스팅 기술
  • AI가 이미지를 분석해 카테고리, 색상, 상태 등을 인식하고 자동으로 키워드 생성
  • 자연스러운 문장 생성을 위해 고도화된 자연어 처리 기술 적용
• 결과:
  • 사용자 편의성 증대 및 거래 활성화 가속화

---

3. 글로벌 성공 가능성을 높인 전략적 포인트

1) 현지화된 사용자 경험 제공

• 한국식 빠르고 간편한 UI/UX를 유지하면서 캐나다 사용자의 요구 반영

2) 철저한 사용자 데이터 분석

• 거래 패턴과 피드백을 분석해 현지화된 기능과 정책 적용

3) AI 기술의 적극 활용

• AI 이미지 분석 및 자동 게시글 작성 기능으로 사용자 편의성 극대화

---

4. 향후 전망과 과제

캐롯은 현재 캐나다에서 월간 활성 이용자 100만 명 달성을 목표로 하고 있으며, 향후 5년 이내에 북미 50개 도시로 서비스를 확장할 계획입니다. 성공적인 캐나다 진출 사례를 바탕으로 미국 시장까지 공략한다면, 글로벌 중고거래 시장의 강자로 자리 잡을 가능성이 높습니다.

하지만 현지 경쟁업체들의 대응 및 새로운 사용자 유입을 위한 마케팅 전략 등은 여전히 해결해야 할 과제입니다. 특히 Facebook Marketplace와 같은 대형 플랫폼과의 경쟁에서 지속적인 차별화 포인트를 유지해야 할 것입니다.

---

5. 결론: 캐롯의 글로벌 성공 전략이 던지는 시사점

캐롯의 성공은 한국의 IT 기술과 사용자 경험 설계가 해외에서도 통할 수 있다는 가능성을 보여줍니다. 철저한 현지화 전략과 AI 기술의 적극적인 활용은 글로벌 시장 진출을 꿈꾸는 다른 스타트업들에게도 큰 시사점을 던져줍니다. 앞으로 캐롯이 글로벌 무대에서 어떤 성과를 이룰지 기대해봅니다.